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让文明出游成为最好的风景 ——乌海市文明旅游工作综述

文明旅游宣传。(姜瑜 摄)

保护景区环境。  

党的十八大以来,我市以文明旅游为主线,统筹全市旅游行业管理工作,使旅游景区和旅游饭店服务环境不断优化,旅行社从业人员和游客文明旅游素质不断提升,旅游行业整体文明程度显著提高,形成了旅游工作者文明旅游行政、文明旅游开发、文明旅游经营、文明旅游服务和游客文明旅游出行的全方位文明旅游新格局,文明旅游也成为一种风尚。

文明旅游蔚然成风

眼下,我市秋高气爽,景色宜人,正是旅游好时机。在乌海湖畔,大片柳叶马鞭草竞相开放,紫色的花海吸引大量游客驻足观赏,花海中还特意设置了赏花步道,方便游客近距离欣赏美景。记者看到,游客能够做到不折花不踩踏,文明赏花。在乌海湖一号码头,景区内文明标语随处可见,游客有的拍照留念,有的骑车赏景。

在我市各大公园,记者看到,市民在健身游玩的同时也都保持环境卫生的整洁干净。在市人民公园荷花池边,人们流连于美景的同时,不忘将垃圾带走。

“旅游达人”王志刚走南闯北去过很多地方,而“乌海游”对他来说更是家产便饭。说起这几年乌海人在文明旅游上的变化,他感慨不已:“前些年,一部分人过于‘我行我素’,景区屡屡出现攀树折枝、乱扔垃圾等旅游不文明行为,现在好多了,上述现象已非常少见,取而代之的一股文明旅游之风,使人如沐春风。”本地旅游从业者赵军也说:“人们的文明素质在提升,文明旅游观念已深入人心。”

王志刚、赵军的看法不是个例。记者在街头随机采访了10位市民,有7位认为,我市已经形成了文明旅游的新格局,且整个社会的文明旅游风尚较几年前有了明显的进步,许多的不文明行为销声匿迹。

文明旅游,我们一直在努力

一种良好习惯的养成并非一蹴而就,文明旅游的背后是全社会的共同发力。

“不管是去外地,还是在家门口,只要在旅游,都要多一份‘形象意识’,因为在外地你代表的是‘乌海人’,在家门口你又是那些外地游客眼中的‘本地人’。”从业10多年来,导游秦晓总要在出游前多唠叨几句,叮嘱游客要文明出游。

在美丽的乌海湖西岸,经常可见一群身背相机、弯腰捡拾垃圾的人。他们每个人都认真地捡拾着湖边、沙滩和绿地中的生活垃圾,将垃圾带走,将美景留下。

他们是“视觉乌海”摄影群的摄影爱好者。韦彦、刘海东、王国宏等摄影爱好者常到乌海湖采风,发现和记录乌海湖的美。但他们发现,拍回去的作品中偶尔会出现一些垃圾的镜头,影响了作品的美观度。

白色垃圾入镜不美,存在于大自然美景中更加不美。热爱摄影的人都有一双善于捕捉美、发现美的眼睛,容不得美景中出现白色垃圾。于是“视觉乌海”微信群的摄影爱好者们发起了“绿色生活,绿色行摄”保护乌海湖公益环保行动,倡导大家从身边的小事做起,从捡拾美景中的垃圾做起,为我市创建全国文明城市出一份力。

“倡议书一发出,就得到了很多摄影爱好者的支持。活动当天,有近20名群友参加,有的群友还带上孩子一起捡拾垃圾,以此教育孩子保护环境。”摄影群成员朵兰说。

捡拾垃圾的照片发到摄影群后,引起了群友热议。“保护环境,人人有责。我们应该将这样的公益活动坚持做下去。”“下次我也要参加这样的公益活动,成为一名爱护环境的环保志愿者。”“文明旅游宣传势在必行,我们应该身体力行,共同维护美好的环境。”……

“旅游是我最青睐的生活调理剂,我可以通过观光、游玩等方式达到休闲的目的。”旅游达人乌日娜的假期几乎都在旅游。她说,比起各具特色的风土人情,能让她乐于分享的往往是旅途中遇到的文明人和文明事儿。

“其实很简单,就是垃圾入桶、遵守秩序、爱护花草、不讲粗话、不喧哗吵闹、不涂鸦乱刻、不浪费食物等小细节。另外,还要学会尊重当地民俗、拍照摄像也要遵守规定、礼让尊重那些同行的陌生游客,这些看起来都是小事,但对于旅游者来说,如果缺失这些,很可能得不偿失。”乌日娜回忆,不文明行为会在旅途中可能增加与他人发生冲突的可能性,一旦与人发生了冲突,还有可能给自己和同伴带来麻烦。

易禾是一名户外探险爱好者,浏览他的微信朋友圈会发现,几乎每个周末他和队友都活跃在我市周边的沙漠或大山里。“这些地方自然风光绝佳,有可能是未来的景点,我们的乐趣就是历尽艰辛与困难,找到一个‘新大陆’,然后与更多人来分享。”但易禾朋友圈中,也常常会晒一些文明攻略。“因为那些地方没有垃圾桶,更不会有环卫工,所以我们的原则是出发前携带足够的环保垃圾袋,不然再好的自然风光都会被毁。”他告诉记者,只有文明旅游才能让户外探险更有意义。

政府主导推动文明旅游

近年来,我市积极推进文明旅游,探索建立健全文明旅游的长效机制,夯实景区的基础设施建设,指导各有关单位切实抓好宣传教育、志愿引导、监督监管,并引导市民积极参与,努力营造健康、文明的旅游环境,让“文明”与“美景”一路相伴。

在打造文明景区工作中,我市各景区一方面按照市、区旅游部门要求,完善文明标语悬挂、文明展牌设置,强化志愿服务,多方面为游客提供便利;另一方面,不断完善景区安全管理人员配备,加强娱乐设施设备的日常维护和检查,提升广大游客的出游体验。

金沙湾景区负责人告诉记者:“为了宣传文明旅游,在景区门口,我们有专门的工作人员引导游客文明旅游,在景区的核心位置,我们悬挂了许多文明宣传标语。我们还会定期对游乐设施进行了全面检查检修,为游客提供一个安全的旅游环境。”

与此同时,我市还不断加大基础设施投入,完善景区和公园的软硬件设施,促进文明旅游上了一个新台阶。

在乌海湖畔,环境整洁有序。设立的宣传标语和警示牌随处可见。“文明旅游,见诸言行”“小草青青,请勿踩踏”“园路幽静,请勿乱抛杂物纸屑”……这些标语牌和横幅,提醒游客注意言行举止。在公园景区的道路上,每隔数米就放置了果壳箱、废物箱;古树名木上,标注着种植的年代和树龄、树种,提醒游客爱护它们……这些倡导措施,让文明之风如春风化雨润物无声。

为了解决景区的如厕难题,我市重点推动厕所革命从景区拓展到全域,从城市拓展到农区,实现从数量增加到质量提升的目标;按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》,要求男女厕比例达到2:3;加大对乡村旅游点、乡村社区建设旅游厕所的建设力度,对建好的旅游厕所要不断提升管理水平,加强文明如厕引导,规范旅游厕所标识标牌。

近几年来,我市以创建全国文明城市为契机,开展“文明旅游,从我做起”“倡导绿色出行,提倡文明旅行”“我出行,我文明,我旅游,我快乐”等主题活动,充分利用体育场馆、景区、景点、星级酒店等公共场所开展系列宣传活动,并广泛发放“文明旅游”宣传材料。同时,加大正面宣传力度,持续报道游客文明旅游情况,及时反映各区推进文明旅游工作的举措,广泛传播文明旅游理念和常识,加大网上文明旅游宣传。

此外,我市坚持问题导向,发挥好新闻舆论的监督作用,开展了曝光警示教育,并充分利用官方网站、微博和微信等新媒体,开展形式多样、参与度高、交流感强的文明旅游宣传活动,在春节、清明、五一、中秋、国庆等节假日继续向游客发布文明旅游提示,进一步增强文明旅游宣传的互动性、渗透性、吸引力和感染力,不断将文明旅游工作推向深入。

旅游是发现美、欣赏美、享受美的活动,更是开阔视野、放松心情的享受活动。市民在旅游活动中的一言一行,不仅体现了个人的文化修养,更是一座城市文明程度的重要体现。随着我市文明旅游工作的深入推进,文明旅游成为一道亮丽风景线。     

 (董巍巍 文/图)

[责任编辑:邢俊清]

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